Adquisición de Clientes | The Yellow Bridge
Adquisición de Clientes

Más clientes.
Menos coste
por adquisición.

Diseñamos y ejecutamos estrategias multicanal de captación con métricas reales: CPL, CAC, ROAS y LTV. Sin promesas vacías. Solo sistemas que generan demanda predecible y escalable.

Embudo de captación En tiempo real
👁 Alcance / Impresiones 48.200
Audiencia objetivo segmentada · 100%
🖱 Clics / Visitas 2.894
CTR: 6,0% · Benchmark sector: 3,8%
📋 Leads captados 347
Tasa conversión: 12% · Benchmark: 7%
🤝 Oportunidades calificadas 104
Cualificación SQL: 30% de leads
💰 Clientes cerrados 36
Cierre: 35% · CAC resultante: 41€
41€
CAC
8,4x
ROAS
347%
ROI
Google Ads · Meta Ads · SEO
Reducción de CAC documentada
Dashboard de métricas en tiempo real
Estrategia multicanal integrada
Sin contrato de permanencia

Lo que realmente cuesta
captar un cliente por sector

El CAC (Coste de Adquisición de Cliente) y el CPL (Coste por Lead) varían enormemente según el sector y el canal. Trabajar sin estos benchmarks es invertir a ciegas.

Sector CPL medio CAC medio Potencial
🏥 Salud y Clínicas 18–45€ 90–280€ Alto
🏠 Inmobiliaria 22–80€ 180–600€ Alto
⚖️ Legal y Asesoría 30–110€ 200–900€ Medio
🛒 eCommerce 1,2–8€ 12–55€ Alto
🍽 Hostelería y Local 4–18€ 20–90€ Medio
🔧 Servicios del Hogar 8–35€ 40–180€ Alto
📚 Formación y Educación 12–60€ 60–350€ Medio
🏗 Construcción y Reforma 25–90€ 150–700€ Competido
Fuente: análisis interno TYB · Google Ads Benchmark Report 2024 · WordStream Industry Data · Meta Ads Benchmarks ES 2024
Coste de Adquisición de Cliente
CAC
CAC = Inversión total en captación ÷ Nº de clientes nuevos obtenidos
El CAC es el KPI central de cualquier estrategia de captación. Un CAC superior al 30% del ticket medio indica ineficiencia sistémica. Nuestro objetivo siempre es situarlo por debajo del 15–20% del valor de ciclo de vida del cliente.
Coste por Lead cualificado
CPL
CPL = Inversión en canal ÷ Nº de leads captados en ese canal
El CPL solo tiene sentido en relación con la tasa de cierre. Un CPL bajo con cierre del 5% es peor que un CPL alto con cierre del 40%. Optimizamos ambas variables simultáneamente, no cada una por separado.
Valor de Ciclo de Vida del Cliente
LTV
LTV = Ticket medio × Frecuencia de compra × Tiempo de retención (meses)
El ratio LTV:CAC saludable es ≥ 3:1. Si tu LTV es 600€, puedes permitirte hasta 200€ de CAC con rentabilidad positiva. Muchas empresas rechazan campañas rentables por no calcular correctamente su LTV.
Retorno sobre inversión publicitaria
ROAS
ROAS = Ingresos atribuidos al canal ÷ Inversión publicitaria en ese canal
Un ROAS de 4x significa que por cada euro invertido en publicidad recuperas 4€ en ingresos. El punto de equilibrio real varía según el margen de cada negocio — lo calculamos específicamente para tu caso antes de lanzar ninguna campaña.

Cada canal tiene su lógica.
Nosotros dominamos los ocho.

No ejecutamos todos a la vez. Seleccionamos los canales con mayor potencial de CAC óptimo para tu sector, zona y ticket medio, y los escalamos sistemáticamente.

🎯
Google Ads

Captura demanda activa. El usuario ya está buscando lo que ofreces. Menor resistencia, mayor intención de compra y conversión más rápida.

CVR medio sector servicios 7–12%
Tiempo hasta resultados 48–72h
Demanda activa · Intención de compra alta
📍
Google Maps / Local

El Local Pack genera el 44% de los clics en búsquedas locales. Optimización de ficha GMB, extensiones de llamada y campañas de radio geográfico.

Clics sobre impresiones (CTR local) 6–14%
Conversión visita → llamada 22–35%
Negocio local · Captación geolocal
📘
Meta Ads (Facebook + Instagram)

Genera demanda donde no existía. Segmentación por comportamiento, intereses e intención. Ideal para ticket medio-alto con ciclo de decisión largo.

CPM medio España 2024 6–14€
CTR medio (conversión optimizada) 1,8–3,2%
Demanda latente · Retargeting
🔍
SEO Web

La única estrategia de captación que mejora su rentabilidad con el tiempo. Tráfico orgánico sin coste por clic que crece mes a mes y no se detiene cuando paras la inversión.

CAC vs. paid al año 2+ −68%
CTR posición #1 Google 28,5%
Orgánico · Rentabilidad compuesta
💬
WhatsApp Business

Tasa de apertura del 98% frente al 20% del email. Automatización de respuestas, flujos de cualificación y seguimiento de leads con integración directa al CRM.

Tasa de apertura 95–98%
Tasa de respuesta vs. email 6× mayor
Conversación · Cualificación automática
✉️
Email Marketing

El canal con mayor ROI documentado: 36€ por cada euro invertido. Nurturing de leads fríos, secuencias de activación y recuperación de oportunidades perdidas.

ROI promedio industria 36:1
Tasa apertura campañas segmentadas 32–48%
Nurturing · Reactivación · Fidelización
🤝
Acciones Comerciales

Estrategia de venta directa para negocios con ciclo de decisión largo o ticket elevado. Captación B2B, presentaciones, partnerships y activación de red comercial.

Cierre medio outbound cualificado 15–35%
Ideal para ticket medio >500€
B2B · Ticket alto · Relacional
🌐
Venta Web / eCommerce

Optimización del funnel de conversión web: CRO, test A/B, páginas de aterrizaje, checkout y recuperación de carrito. Más ventas del mismo tráfico que ya tienes.

Mejora CVR con CRO estructurado +25–60%
Recuperación carrito abandonado 15–25%
CRO · Conversión · eCommerce

Calcula tu CAC objetivo
antes de invertir un euro

Introduce los datos de tu negocio y calcula en tiempo real cuánto puedes permitirte gastar para adquirir un cliente de forma rentable.

Datos de tu negocio
5% 30% 80%
2×/año 24×
1 mes 18 meses 5 años
5% 25% 80%
Resultados calculados
LTV estimado
Valor total que genera este cliente en su ciclo de vida
Beneficio generado por cliente
LTV × margen neto
CAC máximo permitido (3:1)
Ratio LTV:CAC saludable = 3:1
CAC objetivo recomendado
Para maximizar rentabilidad neta (5:1)
CPL objetivo (con tu tasa de cierre)
Coste máximo por lead para ser rentable
Quiero que lo optimicen por mí →

De datos a demanda
predecible en 5 fases

No lanzamos campañas sin datos. Cada decisión de canal, presupuesto y creatividad viene respaldada por análisis de tu mercado, sector y competencia real.

01
Auditoría & Diagnóstico

Análisis de tu embudo actual, fuentes de tráfico, tasa de conversión, CAC histórico y benchmarks competitivos de tu sector y zona geográfica.

Semana 1
02
Definición de estrategia

Selección de canales por potencial de CAC óptimo, definición de audiencias, propuesta de valor y presupuesto por canal con proyecciones de retorno.

Semana 2
03
Activación & Lanzamiento

Configuración técnica de cuentas, píxeles, tracking de conversiones, creatividades, landings y flujos de cualificación. Lanzamiento con presupuesto controlado.

Semanas 3–4
04
Optimización de embudo

Test A/B de creatividades y landings, ajuste de pujas, refinamiento de audiencias y optimización del flujo de cualificación para reducir CPL y aumentar el cierre.

Mes 2–3
05
Escalado & Expansión

Una vez validado el embudo con CAC objetivo, escala el presupuesto y añade canales. Expansión geográfica o de segmento con riesgo controlado.

Mes 4+
42%
Reducción media de CAC
Respecto al mes 1 al mes 6
8.4x
ROAS promedio
Across canales gestionados
48h
Primeros leads
Desde lanzamiento de campaña
3:1
LTV:CAC mínimo garantizado
Como objetivo de diseño estratégico

Dejas de depender
de la suerte para conseguir clientes

La captación sistemática convierte una variable impredecible en un proceso medible, reproducible y escalable.

  • Sabes exactamente cuánto te cuesta adquirir cada cliente y en qué canal
  • El flujo de leads es predecible y no depende del boca a boca ni del azar
  • Cada euro invertido tiene un retorno calculado antes de ser gastado
  • Recibes un dashboard mensual con CPL, CAC, ROAS y evolución por canal
  • Tu equipo de ventas trabaja con leads cualificados, no con contactos fríos
  • Puedes escalar la inversión con confianza cuando el CAC objetivo está validado

Cuéntanos tu negocio.
Diseñamos tu sistema de captación.

Diagnóstico gratuito. Recibirás una propuesta de canales, presupuesto recomendado y CAC objetivo en menos de 48 horas.

1
Requerimientos
2
Objetivos
3
Contacto
¿Cuál es tu fuente principal de entrada de clientes ahora mismo?
Puedes marcar varias opciones
Ticket medio de tus productos o servicios
Importe medio que paga cada cliente en una transacción
Nos permite calcular el CAC máximo rentable para tu negocio
Define el volumen de leads que podemos enviarle
Objetivo principal de la captación
Define el resultado que más te importa
¿Qué canales quieres dominar?
Puedes marcar varios — te recomendaremos los que mejor encajan con tu ticket y capacidad
Resultado que más te importa
Presupuesto mensual para captación
Inversión mensual en captación 500 €/mes
300€1.500€5.000€10.000€
Datos de contacto
Analizaremos tu situación y te enviamos una estrategia de captación personalizada en menos de 48 horas
Solicitud recibida

Hemos recibido tus datos y los parámetros de tu negocio. Un estratega de The Yellow Bridge analizará tu situación y te enviará una propuesta de canales, CAC objetivo y presupuesto recomendado en menos de 48 horas.

Sin compromisos. Sin información comercial no solicitada. Solo la propuesta más honesta y útil que podemos darte.

¿Tienes claro tu CAC actual?
Si no lo sabes, lo calculamos juntos.

Una llamada de 20 minutos puede ahorrarte meses de inversión mal dirigida.

Agendar llamada →
1
Requerimientos de solicitud
2
Objetivos de Captación
3
Solicitar
4
Last Page
Fuente principal de entrada de clientes
puedes marcar varias opciones
Ticket medio de tus productos/servicios
Objetivo principal
define el objetivo principal de la solicitud
Capacidad comercial
Canales a dominar
Objetivo principal
¿Qué presupuesto deseas gastar en captación?
Nombre de empresa o autónomo
Correo electrónico
Teléfono